قصة نجاح 1
متجر "درة فنون" للأزياء
التحدي
المتجر كان يواجه أزمة ركود حادة: المبيعات شبه متوقفة رغم العروض الكثيرة، قاعدة العملاء القديمة فقدت ولاءها، والإعلانات صارت تستهلك
الميزانية بدون أي عائد. حتى التفاعل على السوشيال كان ضعيف، والمنتجات الجديدة ما تلقى أي صدى.
الاستراتيجية
طبقنا استراتيجية تسويق شاملة مبنية على إعادة إحياء البراند من الصفر:
- أول شيء سوينا تحليل عميق لسلوك العملاء السابقين باستخدام Google Analytics AI وطلعنا شرائح العملاء الأكثر ربحية.
- أعدنا تقسيم المنتجات حسب المواسم والاهتمامات، وخصصنا حملات إعلانية موجهة لكل شريحة.
- استخدمنا AdCreative.ai لصناعة إعلانات بصرية مخصصة لكل فئة، وMeta Ads AI لضبط الاستهداف الديناميكي.
- أطلقنا حملة "رجعنا لك بعرض يخصك" مع رسائل واتساب مخصصة عبر ManyChat AI، ركزنا فيها على العملاء اللي فقدناهم.
- كل أسبوع كنا نحلل النتائج ونعدل الرسائل والعروض تلقائياً حسب تفاعل كل عميل.
النتائج
- عودة 41% من العملاء القدامى للشراء خلال شهرين.
- ارتفاع المبيعات 8 أضعاف في 90 يوم.
- التفاعل على السوشيال تضاعف 6 مرات.
- تكلفة الاستحواذ على العميل انخفضت 55%.
الأدوات الذكية المستخدمة
