المتجر كان يعاني من هوية مشتتة، تصاميم قديمة، وحملات سوشيال مملة ما تعبر عن جودة المنتجات.
حتى لما أطلقوا عروض قوية، الجمهور ما كان يتفاعل أو يشارك المنشورات. نسبة الطلبات من السوشيال كانت أقل من 5% من إجمالي المبيعات.